“我们应该在中国带好这个头，率先把服务外包业发展最好的荣誉，拿到珠江三角洲。”在2月22日广东省政府举办的首届中国（广州）国际服务外包合作发展交易会新闻发布会上，广东省政府副秘书长刘晓捷信心十足。
2月28日至29日，首届中国（广州）国际服务外包合作发展交易会（以下简称“服交会”）将在广州举行，作为2012年广东省首场重要的经贸活动，广州立志于将此次“服交会”打造成为华南地区高规格品牌活动，并借此发力国际服务外包业，推动更多服务外包接发包企业，包括国际500强企业和知名的跨国公司落户广东。
据刘晓捷介绍，服务外包是服务业中的一个重要内容，发展服务外包业将为广东推进结构调整、转型升级创造巨大机遇，而广东的产业结构，产业基础和科技教育资源，都有机会让广州实现“弯道超车”，迅速跟上服务外包业世界发展的潮流最高端。
此前在北京举行的“服交会”路演和新闻发布会上，广州市外经贸局局长肖振宇就曾表示，广州力争到2015年，服务外包合同协议金额达到630亿元，其中离岸服务外包合同协议金额达到62亿美元；在金融服务外包、医药研发外包、现代物流服务外包、云服务等行业领域取得突破性发展。
此外，服务外包企业数达到2200家，取得国际认证资质企业数达到440家以上，引进国际服务外包100强企业3-4家，培育从业人员5000人以上的本地服务外包企业达到5家以上，销售额超10亿元的大型服务外包企业5家以上。
商务部2月20日发布的数据显示，2011年，我国服务外包增长快速，企业承接服务外包合同执行金额323.9亿美元，同比增长63.6%。其中，江苏、上海、广东、北京、浙江五省市承接国际（离岸）服务外包合同执行金额达177.8亿美元，占全国离岸合同执行总额的74.6%。
以广东为例，据已经登记企业的数据显示，2011年，广东服务外包合同额达到了53.9亿美元，同比增长了60.2%，服务外包合同的执行额达到34.5亿美元，增长了46.8%，其中，离岸服务外包合同额达到37.6亿美元，同比增长了48.5%，离岸服务外包执行额达到28亿美元，同比增长了47.7%。服务外包业发展势头强劲。
在离岸和在岸的合同额、合同执行额以及离岸执行额方面，广州都以超过50%的份额占据了广东省的半壁江山。据肖振宇透露，广州目前拥有经商务部确认登记服务外包企业620家，从业人数22万人，从业人数也占广东省的一半。
近年来商务部、财政部已出台了一系列发展服务外包的支持政策，给予很多企业优惠政策，包括对离岸外包的企业，给予免税待遇，对于大学生就业，特别是参与服务外包的培训，则是每人补贴5000元人民币。在此基础上，广州根据自身情况出台了具有广州特色的支持政策。
肖振宇向记者透露，从整个离岸外包和在岸外包的总量和发展来看，广东目前处于全国的上游水平，但若与长三角进行比较的话，目前长三角的综合实力超过珠三角，因为在全国21个服务外包示范城市中，长三角所占份额多于珠三角。后者仅有广州和深圳两家。但广州和深圳分别排在21个服务外包示范城市中的第7和第8位。
